Política de Privacidade de ticketwhat.pt

Informações do Administrador de Dados Pessoais

O administrador dos dados que você fornece é a Ticketwhat Sp. z o.o., com sede na ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, inscrita no Registro Nacional do Tribunal sob o número KRS 0000809810 e utilizando o número de identificação fiscal NIP 9462692646, doravante denominada "Empresa". O contato com a Empresa referente à proteção de dados pessoais é possível no seguinte endereço de e-mail: [email protected].

Endereço para correspondência: Ticketwhat Sp. z o.o., ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin.

Quais dados processamos?

Processamos apenas os dados que você nos fornece. Para se registrar em nosso serviço, exigimos que você forneça um endereço de e-mail e defina uma senha para acesso à conta. Para fazer uma reserva, exigimos que você forneça um endereço de e-mail, número de telefone, nome completo, informações de faturamento e dados do passageiro, mas apenas aqueles exigidos pelas transportadoras para fornecer o serviço de reserva: nome e sobrenome, gênero, data de nascimento e dados do documento de viagem (número e série). O processamento desses dados é necessário para que possamos fornecer os serviços de reserva descritos nos termos de serviço, incluindo fazer reservas ou contatá-lo sobre sua reserva. Ao fazer uma reserva, também registramos o endereço IP do seu computador a partir do qual você faz a reserva e dados sobre o tráfego em nosso site.

Também usamos cookies, que são utilizados pelo site para operar o Site e fornecer informações interessantes, bem como durante o processo de compra, por exemplo, para autorização após o login. Os cookies utilizados pelo site podem ser temporários ou permanentes. Os cookies temporários são excluídos quando o navegador é fechado, enquanto os cookies permanentes são armazenados mesmo depois de terminar de usar o Site e são usados para armazenar informações como dados de sessão após o login, o que acelera e facilita o uso do Site.

Links para outros sites podem aparecer periodicamente dentro do Site. Tais sites operam independentemente do Site e não são de forma alguma supervisionados por nossa empresa. Esses sites podem ter suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos que você leia. A Ticketwhat não é responsável pelas práticas de tratamento de dados dentro desses sites.

Finalidade do processamento

O principal objetivo para o qual processamos seus dados pessoais é concluir um acordo de intermediação para a reserva de serviços que você selecionou.

Se você deu consentimento, enviaremos mensagens contendo informações sobre ofertas e promoções disponíveis. Se você forneceu dados além do seu endereço de e-mail, seremos capazes de personalizar ofertas e mensagens especificamente para você. Desta forma, você receberá informações que correspondem aos seus interesses e preferências. Ninguém gosta de spam.

Para melhorar continuamente nosso serviço, processamos os dados que você forneceu para fins estatísticos. Queremos ser melhores, então precisamos entender perfeitamente nossos usuários.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos escrever. Responderemos a todas as suas preocupações.

Base legal para processamento

Os dados que você fornece ao fazer uma reserva em nosso serviço, que são necessários para a reserva, processamos com base em um contrato. Precisamos saber o nome, sobrenome, e-mail e número de telefone da pessoa que faz a reserva e dados de cada passageiro: nome e sobrenome, gênero, data de nascimento e dados do documento de viagem (série e número) - se tais dados forem exigidos pelas transportadoras selecionadas na reserva. Adicionalmente, para empresas e instituições, a fim de emitir comprovante de venda, também precisamos de dados de faturamento: nome da empresa, endereço e número NIP. Precisamos desses dados também para liquidar o serviço e garantir quaisquer reclamações decorrentes de sua implementação. Durante o serviço, os detalhes de contato serão usados para informá-lo sobre assuntos relacionados à sua reserva e, se você concordou em receber informações de marketing: para promover nossa marca e serviços.

Os dados que você fornece voluntariamente, também usamos para fins estatísticos e para marketing de nossos próprios serviços (análise de dados e criação de perfil). A base para o processamento deles é nosso interesse legítimo. Precisamos saber o que está acontecendo em nosso serviço e estamos constantemente tentando melhorá-lo e adaptá-lo às suas necessidades.

Com quem compartilhamos seus dados?

Ao fornecer serviços de intermediação para reservas descritos nos termos de serviço, seus dados serão usados para comprar passagens das transportadoras que você selecionou ao fazer uma reserva no serviço.

Seus dados podem ser transferidos para entidades que processam dados pessoais em nosso nome - e tais entidades processam dados com base em nossas instruções por escrito. Você pode encontrar as categorias de entidades para as quais transferimos dados abaixo. A transferência desses dados é necessária para fornecer o serviço, liquidá-lo e garantir quaisquer reclamações. Seu consentimento é necessário para transferirmos dados para parceiros como provedores de ferramentas de publicidade.

Seus dados também podem ser preparados para entidades com direito a obtê-los sob a lei aplicável, por exemplo, autoridades policiais em caso de solicitação pela autoridade em uma base legal apropriada (por exemplo, para as necessidades de processos criminais em andamento).

Apresentamos a categoria de entidades para as quais os dados são transferidos em conexão com a prestação do serviço:

empresas de hospedagem;
empresa de contabilidade;
operadores de pagamento online;
provedores de plataformas de envio de SMS e e-mail;

Seus direitos

Se você tiver alguma dúvida, perguntas ou gostaria de saber ainda mais, escreva para [email protected]. Responderemos o mais rápido possível!

Lembre-se que:

você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Isso não terá consequências negativas. Simplesmente pararemos de enviar nossas mensagens de marketing. A retirada do consentimento permanece, é claro, sem afetar o processamento anterior, ainda com base no consentimento. Se você quiser retirar seu consentimento, escreva para nós em [email protected].
você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais;
você tem o direito de retificar seus dados pessoais e até mesmo excluí-los. A exclusão de dados necessários para fornecer o serviço é equivalente a excluir a conta do serviço.
você tem o direito de se opor ao processamento de dados e solicitar a restrição desse processamento;
com relação aos dados cuja base de processamento é o consentimento, você tem o direito de solicitar sua transferência;
você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Enquanto você estiver conosco, seus dados são processados por nós. Quando você excluir sua conta, seus dados ainda serão armazenados por nós apenas pelo período necessário para liquidar quaisquer reservas e pelo prazo de prescrição para reclamações.

Você sempre pode entrar em contato conosco em [email protected]. Vamos tentar ajudar!